消防共花上三小时救出所有人。消防处署理新界消防区长李洪森指拯救工作困难，由于巴士翻侧，车身情况不稳定，加上车厢内的工作空间有限，又因为旅游巴车厢与车顶差几乎分离，伤者大多被座椅夹着，伤势严重，拯救需时。Mitbbs.com
消防在事发后七分钟后到达现场，消防出动两百人进行拯救工作。行动中共出动14架次消防车及33架次救护车，政府飞行服务队亦派出直升机，协助将伤者送到医院治理。Mitbbs.com
现场所见，旅游巴落斜后在回旋处转弯时失事向左翻侧，并打横撞向隔音屏障，压毁一支电灯柱。由于撞车冲力大，旅游巴车身严重损毁，支架松脱，玻璃碎裂。十多辆消防车及救护车在场救援，飞行服务队直升机到场在上空视察。Mitbbs.com
由于车厢在意外中翻侧，不少乘客被压于杂物着，消防需爬上车身进入车厢，救出乘客，并用梯将乘客抬离车厢，部分人被救出时已盖上白布。Mitbbs.com
现场消息指，教会租用两部旅游巴，其中一架安全抵达目的地，但一架则发生车祸。警员引述旅游巴司机表示，旅游巴脚掣失灵，曾尝试煞制，但无反应。有目击者目睹旅游巴司机事后自行爬出车外。有生还的乘客表示，旅游巴在落斜时已失控，落毕斜路转湾时便告翻侧。其中一名女乘客表示，事发前车速很快，快得不能形容。而有关的教会团体，会定期进行聚会。Mitbbs.com
鉴于死者众多，消防在场架起帐篷，用以临时摆放遗体。伤者则分别被送往将军澳医院、沙田韦尔斯医院及伊利沙伯医院救治。Mitbbs.com
